內訓課
金融業通用培訓課程
證券業培訓課程
基金業培訓課程
銀行業培訓課程
咨詢服務
課程一覽
 
金融業培訓課程
金融業通用培訓課程
證券業培訓課程
基金業培訓課程
銀行業培訓課程
 
首頁 > 課程系列 > 內訓課
 
浦瑞2019年證券業主要推薦培訓目錄
支行行長及網點主管高效能營銷管理實戰課程2天
 

課程目的:
幫助網點負責人提升領導力
幫助網點負責人提升網點營銷生產力
幫助網點負責人提升網點團隊管理的技巧
幫助網點負責人提升績效追蹤和改進的輔導技巧

適合對象:各級支行行長或管理人員

課程提綱(2天12小時每期不超過50人,將根據具體培訓需求優化)

第一天上午 網點主管領導力的養成
一、支行負責人需具備哪些能力
領導應猶如自然的木、火、土、水、風
二、團隊領導的六力
六力:驅動力、學習能力、執行力、活力、凝聚力、殺傷力
三、營銷主管的角色定位及職業發展前景
四、支行人員的團隊管理技巧
1. 網點人員崗位角色管理基礎
2. 網點內部人員的溝通技巧
3. 如何處理團隊內部的矛盾
五、業績輔導過程中管理者需要做哪些工作
六、探討業績評價

業績評價的基本原則:一致性、客觀性、公正性、公平性、公開性
七、個案演練(運用團隊領導的六力)

第一天下午 如何提高支行網點營銷生產力
一、營銷主管的工作職責
1. 振奮屬下的士氣
2. 培養部屬
3. 建立順利銷售的機制:以組織力進行銷售
二、如何定義成功的團隊
1. 團隊需具備目標、培訓、能力和士氣
2. 網點負責人應管理好硬件(機械設備、信息系統和環境設施)和軟件(在職訓練、提升人員專業度、提供激勵方案、人性化管理和凝聚團隊向心力)
3. 網點負責人應具備領導藝術:通過德服、才服、力服來樹立自己的威信
三、如何提高網點的生產力
1. 對客戶經理進行輔導并對其營銷工作進行分析
2. 通過將員工進行分類,針對不同員工(先進、中間和后進員工)實施不同的激勵
3. 其他提高生產力的具體方法
四、績效管理體系
1. 建立績效管理體系的基本原則
2. 關鍵績效指標(KPI)(績效管理的首要步驟)的建立過程和特點
3. 如何進行績效實施(績效管理耗時最長的步驟)
4. 如何進行績效考核(績效管理的核心步驟)

第二天上午:培養團隊營銷管理技巧
一、現在銀行網點的趨勢:“服務”型網點轉型“營銷”型網點

 

二、如何進行網點營銷
1. 網點業績提升的關鍵
2. 網店營銷的瓶頸:網點營銷服務的協作與擴大優質核心客戶群
3. 網點主管必須要知道的基本概念
三、如何對網點員工做好營銷督導與管理
1. 對各崗位建立關鍵活動指標
2. 利用業務活動管理工具(工作日志)了解各崗位的工作情況
3. 定期追蹤檢查各崗位的業務進度
四、成功網點的標準
1. 本地化的經營:銷售渠道和人力資源的本土化
2. 專業化的金融服務:態度和知識的專業化
3. 有效率的作業流程:消除重復、縮短周期和標準化
4. 士氣高昂的團隊人員
5. 避免網點成功中面臨的障礙
五、如何進行廳堂營銷
1. 廳堂營銷的問題
2. 廳堂營銷服務與客戶溝通的重點與流程
六、通過日常管理打造成功網點
1. 了解晨會的目的、目標和效果
2. 一個高質量晨會的特點和預期效果
七、個案演練
1. 如何創造網點營銷的范圍
2. 對下次晨會做出改變:針對活動指標公布行動計劃

第二天下午:績效考核與績效面談技巧
一、如何做好績效管理
1. 績效管理對員工、管理者和公司的意義
2. 績效管理的三方面核心功能:激勵、溝通和評價
二、如何制定考核指標并融入團隊
應用關鍵績效指標體系(KPI)
三、設計關鍵績效指標體系的SMART 原則
四、透過績效面談可達成的效果

1. 對話績效目標
2. 執行業績輔導
3. 探討業績評價
五、績效面談的5W 1H
績效面談的目的(why)、對象(who)、時間(when)、地點(where)、內容(what)、流程(how)
六、績效面談的準備工作和面試流程
七、績效面談的常見錯誤
八、案例解析

已提供內部培訓服務的金融機構:北京銀行深圳分行,福建海峽銀行,順德農商行,蘇州銀行,興業銀行上海分行,招商銀行總行、北京分行、東莞分行、廣州分行、濟南分行、武漢分行,中國工商銀行北京分行、貴陽分行、哈爾濱分行,中國建設銀行安徽分行、江蘇分行、上海分行、臺北分行,中國交通銀行北京分行,中國民生銀行福州分行、廣州分行、深圳分行,中國郵儲銀行北京分行,中國銀行北京分行、成都分行、福州分行、廣州分行、上海分行、廈門分行、鄭州分行等。

 

內訓課程采購意向表
請填寫以下表單,我們將第一時間與您聯系!非常感謝您的關注!期待為您服務!(備注:*為必填項)
*姓名: *公司: *部門/職務:
*電話: *手機: *E-mail:
說明: *課程: 支行行長及網點主管高效能營銷管理實戰課程
 
 
 
分享到:
香港赛马会官方网站